2015年， 培训中心坚持服务社会的理念，在接洽了数项培训需求的基础上，最终承担了五个短训项目，其中四项为政府机构工作人员的命题培训，一项为国际合作。在这一年 中，培训中心经历了短训主管和熟悉短训业务的工作人员的相继离职。在人员招聘滞后及新手熟悉业务的过程中，中心负责人亲自承担了当年全部项目的运作业务， 掌握了短训业务流程管理和服务品质的第一手经验。此外，设计课程教学评估表和全面推进短训课程评估制度，也为短训管理工作的持续推进打下了新的基础。通过 对学员评估打分的统计分析，结合到堂听课，使我们准确掌握到优质培训教师资源，同时为促进青年教师改进培训教学方式，起到了积极的作用。

项目1.  2015年5月，应怀柔区委组织部要求举办的“怀柔区领导力提升专题培训班”如期开班。这是怀柔区委继2013年 与行管系顺利合作后，再次来到我校举办的培训项目。学员们在校期间，听到了“公共管理的精神“（张成福教授）、”公共部门的绩效管理”（杨开峰教授）、 “反复新常态：战略、路径和要求”（毛昭晖副教授）、“创新驱动型区域发展机制与规划策略”（郑国副教授）等十七个主题的讲座课程；参观了学校博物馆的校 史展和学院公共政策决策剧场；邀请旅美回国讲学的范津砚教授临时增加了“人员素质测评”的专题讲座；并在课程最后设置了专家、教师、学员三方互动对话环 节，对学员在实践中遇到的为题进行探讨和指导。

项目2.  2015年6-7月，中心迎来了美国华盛顿大学暑期班的23名学员和4位带队老师。按照协议要求，在四周的时间里，进行了两门自带课程和一门汉语课程的三周教学，以及赴河北、山东等地一周的访问参观。刘云华教授承担了“中国经济”、“中国历史”两门课程的部分教学，刘伟博士向留学生们介绍了了“中国的文化与文化环境”。

此 项培训最重的任务和最大的亮点是汉语教学。在学院老师的推荐下，培训中心聘请了两位英语水平过硬的在读硕士研究生。课程的教学主题设计由培训中心负责人提 出，经过三人多次的讨论、调整与准备，最终为入门级和初级汉语水平的各国留学生分别开发出了各十一个教学单元的课件和现场教学。两位研究生精心的准备、活 泼的教学以及课后的热情陪伴，大受留学生的欢迎与好评。培训中心经过这个国际项目的实践，为项目管理和开展初级汉语教学打下了极好的基础。

项目3.  2015年7月，在炎炎暑期，在送别国际留学生之际，培训中心迎来了云南省“怒江州党政领导干部综合能力提升研修班”的55名 学员。这是唐杰老师在挂职结束前为双方大力促成的培训项目。这些来自边远少数民族地区的学员，带着极大的学习热情和对首都的热爱，在课堂上认真听取了“基 层社会管理创新”（孙柏瑛教授）、“新型城镇化与社会治理”（杨宏山教授）、“区域发展与扶贫开发”（孙久文教授）、“传统美德的当代价值”（肖群忠教 授）等12个主题的讲座课程，还前往怀柔区参观了世博会场馆，并实地考察了当地旅游设施的开发情况，为今后家乡的经济开发与社会发展拓展了思路和眼界。

正 是从此项培训开始，培训中心开展了一项新的业务：面向来自不同工作部门的学员，个人以刷公务卡的方式分散支付培训费用，培训费发票相应分别开具。当学员集 中到达后，需要组织学员分批刷卡缴费，在经过反复核实缴费个人和所在单位信息后，逐一开具培训费发票。这项工作对培训中心工作人员的组织协调能力和精细化 都提出了新的要求。

项目4.  2015年10月，经过无数次沟通调整的“安徽省老干部系统工作人员培训班”的106名 学员分两期到达。该项目由马鞍山市老干部局牵头，联合了安徽省内多个市县区的老干系统。这种同级组织间的横向联合方式，缺乏有上级组织统一调度安排的权 威，在开班前的数周时间里人员落实上不停地变动，直到第二期学员到达后，已经上报的学员名单还在调整。同时，这个培训项目每期在校上课只有两天半，给酒店 的入住、车站接送结业证制作带来了双倍的工作量。

培训班安排的五门课程包括：“全面深化改革——为什么？怎么改？”（杨宜勇教授）、“新一届领导集体经济政策透视”（崔军教授）、“人口老龄化与养老服务发展”（杜鹏教授）、“当前国家安全稳定与反恐形势”（王宏伟副教授）、“情商的识别与提高”（刘颖副教授）。

项目5.  2015年11-12月举办的西城区“创新社会治理能力”专题培训班是全年的最后一个短训项目，创造了培训中心自2014年业务整合以来的几项记录，具有在校培训时间最长、课程设置最庞杂、动用师资面最广等特点。

“创新社会治理能力”涵盖了非常广泛的领域，在课程设计阶段，我们与培训方共同协商，制定了四个培训模块及主题：社会热点问题、公共管理前沿、社会治理专业领域、人员素质提升，共计49个专题讲座；参与讲座的教师人数达到45人，其中院内34位教授、副教授参与了38个专题，另有来自哲学院、社会人口学院、经济学院、马列学院、新闻学院、信息学院、心理系和国家发改委的11位教授（兼职）、副教授带来的11个专题讲座；同时安排学员到学校的“养老体验中心”进行了参观实习。

在西城区委选派的29名学员中，部分来自区委各职能部门，主要人员是西城辖区内的各街道办事处的正、副主任。学员上课25天，在校总天数33天。培训中心按照惯例，为学员安排了住宿、用餐，精心编制印刷了学员手册和五个分册的讲义，每周安排一次课程评估，并在培训结束时向全体学员颁发了结业证书。

这 个培训项目受到了学院和西城区委的高度重视。学院的两任院长董克用教授和杨开峰教授以及各位学院领导、系所主任所长都亲自走上讲台。西城区委精心安排了结 业仪式，邀请院长杨开峰、院长助理兼培训主管刘颖出席并讲话，区委组织部副部长梅慧勇、教育培训科长朱光毅等专程来到学校，在对学院表示感谢的同时，表达 了双方建立长期培训合作的意愿。主办方还选出两名优秀学员在结业仪式上做了认真全面的总结发言。

在全年的短训工作实践中，培训中心努力探索课程体系设计、课程教学评估、规范化流程管理、对国际学生汉语体验式教学等多个方面，既开拓了视野、丰富了短训管理工作的形式，也积累了一定的工作经验，优化了队伍素质。

（公共管理学院培训中心 成晓梅）